Vous pouvez modifier vos coordonnées en accédant à votre espace personnel. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter notre Service Clients.

Vous pouvez consulter le règlement concernant TWINSET For You ici.

Les statuts de TWINSET For You se basent sur le montant dépensé selon l’historique des achats effectués par la cliente.

Après avoir atteint un nouveau statut, il sera possible de bénéficier de récompenses et d’avantages toujours plus exclusifs.

Les statuts de TWINSET For You sont :

• Bronze : 0 – 499,99 €

• Silver : 500 € – 1499,99 €

• Gold : 1500 € – 3999,99 €

• Black : À partir de 4000 €

Pour les détails concernant les seuils de dépense susmentionnés, nous vous invitons à lire le règlement.

Les éventuels achats effectués en devise locale autre que l’euro seront convertis au taux officiel de change lors du jour de l’encaissement et calculés ainsi pour le cumul de dépense.

Vous pouvez vérifier votre statut et découvrir tous les avantages et les promotions qui vous sont réservées en accédant à votre espace personnel TWINSET For You.

Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter notre Service Clients.

Les commandes en ligne restent en attente de confirmation jusqu’à la fin de la période de retour. Après la période de 30 jours, elles seront automatiquement débloquées selon la valeur nette de votre achat et seront ajoutées à votre profil TWINSET For You.

Dans le cas où un ou plusieurs articles sont retournés, le montant de ces articles sera retranché de votre profil TWINSET For You.

Le statut a une durée de 12 mois qui courent à partir du premier achat effectué en ligne.

Pour confirmer le statut pour l’année de validité suivante du programme, il suffira de faire un achat dans les six mois précédents la date d’échéance du statut.

Vous pouvez vérifier la date d’échéance en accédant à votre espace personnel, dans la section TWINSET For You.

Les services, les promotions et les avantages obtenus grâce au programme TWINSET For You sont valables pour des achats en ligne et dans les boutiques participantes au programme.

Le coupon de bienvenue est une remise de 10 % que nous vous enverrons après votre inscription, pour vous souhaiter la bienvenue dans l’univers TWINSET. Vous recevrez un code promotionnel à l’adresse e-mail fournie, qui sera valable 30 jours à compter de la date d’envoi pour une seule utilisation en ligne.

La remise Bon Anniversaire est l’occasion de fêter ensemble votre anniversaire. Il vous suffit de partager avec nous votre date de naissance et vous bénéficierez d’une remise de 10 % qui sera active 7 jours avant et jusqu’à 14 jours après la date de votre anniversaire. La remise est valable pour un seul achat et peut être utilisée en ligne, en accédant à votre compte.

La remise TWINSET Anniversary est l’occasion de célébrer l’anniversaire de votre premier achat chez TWINSET. Elle sera active 21 jours avant la date d’anniversaire de votre premier achat. La remise de 10 % est valable pour un seul achat en ligne en accédant à votre compte.

Lors du changement de certains statuts spécifiques, une Carte Cadeau, dont la valeur varie selon le niveau atteint, sera offerte :

• Silver, le montant est de 50 €, à utiliser sur une dépense minimale de 150 € ;

• Gold, le montant est de 75 €, à utiliser sur une dépense minimale de 250 € ;

• Black, le montant est de 100 €, à utiliser sur une dépense minimale de 350 € .

La Carte Cadeau sera envoyée 30 jours après le changement de statut et sera valable 6 mois à compter de la date d’envoi. Si vous changez plusieurs fois de statuts dans le même mois, vous bénéficierez des Cartes Cadeaux que vous avez accumulées, que nous vous enverrons séparément.

Non, le montant dérivant de l’achat d’une Carte Cadeau n’est pas pris en compte dans le profil TWINSET For You ?

Oui, l’achat d’un article effectué en utilisant une Carte Cadeau est pris en compte dans le profil TWINSET For You.